פנינת נעם

הלקוחה מקימה "פינות התרעננות" מעוצבות מחוץ לשירותים בחתונות ובאירועים: שולחן מעוצב עם בשמים, מוצרי שיער וטיפוח, פרחים ונרות, בהתאמה לעיצוב האירוע. זה מוצר שאנשים מבינים ברגע שהם רואים אותו, ולא שנייה לפני, ולכן האתר היה צריך להוביל עם תמונות ולומר מעט מאוד.

כל מה שקשור לקהל הוא מובייל: זוגות מוצאים ספקים באינסטגרם ובקבוצות וואטסאפ, בטלפון, ולרוב מאוחר בלילה. האתר היה צריך להיקרא מימין לשמאל, להיטען מהר בטלפון ולהפוך את הצעד הבא ללחיצה אחת. בעלת העסק גם רצתה ביקורות אמיתיות מאורחים אמיתיים, דרך לקלוט פניות כשהיא לא יכולה לענות לטלפון, ולהופיע בגוגל בחיפושים בעברית שזוגות באמת מקלידים.

כל מסך מסתיים בשיחה. סרגל קבוע בתחתית הטלפון מציע וואטסאפ, שיחה, טופס הצעת מחיר ותפריט נגישות, ובטלפון החלקה הצידה עוברת בין עמודי האתר. טופס הצעת המחיר שומר את הפנייה ב-Firestore ונפתח גם כהודעת וואטסאפ ממולאת מראש, וכך מגיעות רוב הפניות בפועל.

לוח הביקורות הוא של האתר עצמו: אורחים מתחברים עם Google ומפרסמים בשמם, עם עד ארבע תמונות שנשמרות ישירות ב-Firestore, כך שאין חשבון אחסון ואין ביקורות מזויפות. בעלת העסק היא מנהלת באותו לוח: היא יכולה לפרסם ביקורת שהגיעה בוואטסאפ בשם האורח ובתאריך שלו, ולמחוק כל דבר. עמוד ניהול פרטי מציג את הפניות, והפוטר מראה לה את מספר המבקרים ואת מספר הלחיצות על וואטסאפ.

לחיפוש, כל עמוד כולל נתונים מובנים (עסק מקומי, שירותים, שאלות נפוצות, מאמרים ופירורי לחם), מפת אתר ותצוגות מקדימות לשיתוף, ושלושה מדריכים ארוכים בעברית מכוונים לביטויים שזוגות מחפשים: "פינת טיפוח לחתונה", "עיצוב שירותים לחתונה" ו"סלסלת פינוק לשירותים". תפריט נגישות מובנה (טקסט מוגדל, ניגודיות גבוהה, גופן קריא, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות) והצהרת נגישות מפורסמת עונים על דרישות הנגישות בישראל.

אתר שבעלת העסק מנהלת לבד מהטלפון: ביקורות, פניות ומונים נשמרים כולם ב-Firestore בלי עלות חודשית, ומוגנים בכללי אבטחה במקום בשרת.

האתר עלה לאוויר תוך שבוע מה-commit הראשון, כשלוח הביקורות, טופס הפניות ומדריכי ה-SEO הגיעו בהמשך לפי מה שבעלת העסק הייתה צריכה, וכל שינוי עלה לאוויר תוך דקות.